환불·취소 안내

시행일: 2026년 1월 1일

1. 예약 취소

취소 시점	취소 수수료
예약일 2일 전까지	없음 (전액 환불)
예약일 1일 전	없음 (전액 환불)
예약일 당일	사전 연락 시 1회에 한해 변경 가능
노쇼 (No-show)	다음 예약 시 제한될 수 있음

2. 예약 변경

• 예약 변경은 전화(051-207-1365) 또는 온라인으로 가능합니다.
• 예약일 당일 변경은 진료 2시간 전까지 가능합니다.
• 변경 횟수에는 제한이 없으나, 잦은 변경은 다른 환자의 진료에 영향을 줄 수 있으므로 양해 부탁드립니다.

3. 진료비 환불

진료 시작 전

• 수납 후 진료를 받지 않은 경우 전액 환불됩니다.

진료 시작 후

• 이미 시행된 시술에 대한 비용은 환불이 불가합니다.
• 미시행 진료 항목은 환불 가능합니다.

4. 한약 환불

• 조제 전: 전액 환불 가능
• 조제 후: 의약품 특성상 환불이 불가합니다 (약사법 제44조)
• 한약 복용 중 이상 반응이 있는 경우, 즉시 의원에 연락하여 주시면 담당 한의사가 상담 후 적절한 조치를 안내합니다.

5. 환불 방법

• 현금 결제: 계좌 이체 (영업일 기준 3~5일 소요)
• 카드 결제: 카드 취소 (카드사에 따라 3~7영업일 소요)
• 환불은 원칙적으로 결제 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다.

6. 문의

환불·취소에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 전화: 051-207-1365
• 운영시간: 평일 09:30 - 20:00, 토요일 09:30 - 16:00, 일/공휴일 09:30 - 16:00